Offrez une touche de Provence à ceux que vous aimez avec notre e-carte cadeau. Un geste simple et élégant qui arrivera directement dans la boîte mail de vos proches, prêt à être utilisé. Personnalisez le montant et laissez-les découvrir l'art de vivre en Provence à travers nos produits d'exception.
Important : La carte cadeau est entièrement dématérialisée. Elle ne sera donc pas incluse physiquement dans votre colis, même si vous avez ajouté d'autres articles à votre commande.
FAQ & Conditions d'utilisation
Offrez-lui la liberté de choisir ce qui correspond parfaitement à ses goûts, parmi un large éventail de produits. Un cadeau qui s’adapte à toutes les envies, pour un moment de bien-être unique et une expérience sensorielle inoubliable.
Rien de plus simple !
- Choisissez le mode d'envoi de votre carte
- Sélectionnez une valeur parmi les montants prédéfinis
- Ajoutez un petit mot pour le destinataire
- Ajoutez la carte dans votre panier et suivez les étapes jusqu'au paiement
Une fois votre commande validée , vous recevrez votre e-carte cadeau par email au format .pdf, prête à être imprimée ou, selon votre choix, elle sera directement envoyée par email au destinataire à la date renseignée.
La carte cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat.
Vous trouverez dans le mail de réception (ou sur votre carte cadeau si vous l'avez reçue en main propre) un code unique.
- Ajoutez les produits de votre choix dans votre panier
- Saisissez le code unique de votre carte cadeau dans l'espace « code promo » du récapitulatif de la page panier
- Le montant correspondant sera automatiquement déduit du total de votre commande hors frais de port. Vous pourrez l'utiliser en plusieurs fois si le montant de votre panier est inférieur à celui de la carte.
Lors de l'utilisation, la carte est cumulable avec les points fidélité et les autres codes promotionnels.
Lors de l'achat de la carte cadeau, les points fidélité ou autres codes promotionnels ne sont pas applicables sur la/les carte(s) cadeau(x).
Lors de l'utilisation, si le total de la commande dépasse la valeur de la carte cadeau, vous devrez régler le complément par le mode de paiement de votre choix disponible sur le site.
Si vous n’utilisez pas la totalité du montant de votre carte lors de votre commande, une autre carte du montant du solde restant sera générée et disponible dans l'encart "Mes cartes cadeaux" de votre compte client. Sa date de validité restera la même que celle de la carte cadeau initiale.
La carte cadeau est remboursable, si non utilisée, sous 14 jours calendaires . Le remboursement ne peut être demandé que par l'acheteur initial de la carte cadeau.
Le destinataire recevra un email détaillant les informations nécessaires pour utiliser sa carte cadeau : le montant, le code d’utilisation, la durée de validité, ainsi que le message personnalisé que vous aurez choisi d’ajouter. L'email sera envoyé à la date renseignée par vos soins à 8h00 ou immédiatement si la date indiquée est celle du jour même.
Si l’email ne se trouve pas dans ses spams ou courriers indésirables, nous vous invitons à contacter notre Service Client à l’adresse suivante : [email protected] en indiquant le numéro de votre commande. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Non, la carte cadeau est exclusivement valable pour les achats en ligne sur www.durance.fr
Un produit peut être uniquement remboursé sous la forme d'un bon d'achat en points fidélité.
Pour être remboursée sur votre compte bancaire ou compte PayPal, une commande doit être renvoyée dans son intégralité. (Il n'est pas possible de rembourser partiellement une commande). Les mêmes conditions de retour s'appliquent que pour toute autre commande (voir CGV).
